Zoom Meeting، أخبار FAH أونلاين – نظّم برنامج دراسات علم المكتبات محاضرة عامة قدّمتها أستاذة زائرة بعنوان: "إدارة المكتبات العامة في عصر الذكاء الاصطناعي (AI)". وقد ألقت المحاضرة Malta Nelisa، S.Sos.، M.Hum.، وهي منسقة برنامج دراسات المعلومات والمكتبات والأرشيف في جامعة Negeri Padang، وذلك يوم الأربعاء الموافق ١٦ يوليو ٢٠٢٥ عبر Zoom Meeting.

وقد جاءت هذه المحاضرة بمبادرة من الأستاذة Fahma Rianti، M.Hum.، وهي المسؤولة عن تدريس مادة إدارة المكتبات. وشارك في هذه الفعالية ٦٢ مشاركة من الطالبات والأستاذات في برنامج دراسات علم المكتبات.

افتُتح الحدث بتقديم من قبل Aulia Zahra بصفتها منسّقة الجلسة، ثم تلاوة آيات من القرآن الكريم قدمتها Siti Sunenah، تلتها قراءة الترجمة القرآنية من قِبل Alissya Aura Maharani.

وفي الفقرة التالية، قدّمت Siti Maryam، S.Ag.، S.S.، M.Hum.، رئيسة برنامج علم المكتبات في جامعة UIN Syarif Hidayatullah Jakarta، كلمة افتتاحية أكدت فيها أن محتوى هذه المحاضرة سيكون زادًا علميًا هامًا لطالبات علم المكتبات في مواجهة عصر الذكاء الاصطناعي (AI).

وقالت:
"هذه ستكون فرصة جيدة وزادًا لنا كأمينات مكتبات في ظل طغيان الذكاء الاصطناعي، لنُعِدّ أنفسنا بشكل جيد للمستقبل."

بعد ذلك، بدأت Malta Nelisa، S.Sos.، M.Hum. في عرض مادتها العلمية، حيث أوضحت أن جوهر المكتبة العامة يكمن في كونها مؤسسة موجّهة إلى كافة فئات المجتمع، كمصدر للتعلّم مدى الحياة، دون التمييز بين الأفراد بناءً على هويتهم. وأشارت إلى أن هذا المفهوم تم تأصيله في القانون الإندونيسي رقم ٤٣ لسنة ٢٠٠٧ بشأن المكتبات.

كما أوضحت أن للمكتبة العامة وظائف متعددة، منها: التثقيف، وتقديم المعلومات، والترفيه، وحفظ التراث الثقافي. وقد تحولت المكتبات إلى مكتبات رقمية، ومن أبرز مظاهر هذا التحول استخدام الذكاء الاصطناعي (AI) لتقديم خدمات أكثر تخصيصًا وكفاءة.

ومن الجوانب الإدارية التي تأثرت بالذكاء الاصطناعي: الإدارة الاستراتيجية، خدمات المستفيدين، تطوير المجموعات، إدارة البيانات، والعمليات اليومية. وأحد الأمثلة على تطبيق AI في خدمة المستفيدات هو Chatbot المكتبة الذي طورته طالبات من جامعة Negeri Padang والذي يحمل اسم Kaba DAP Sumbar، والمتوفر عبر تطبيق تليجرام (Telegram).

وقالت:
"هناك العديد من الأدوات التي يمكن استخدامها لتلبية احتياجات المستفيدات، فلا تكتفين بالإجابة بـ'لا أعرف'."

وأضافت أن الذكاء الاصطناعي (AI) يُمكن أن يُستخدم في البحث المتعدد اللغات، البحث بالصور، واستخدام الكلمات المفتاحية. وهذه كلها أعمال يمكن للذكاء الاصطناعي القيام بها لدعم إدارة المكتبات وتسهيل عمل أمينات المكتبات وخدمة المستفيدات.

غير أن تطبيق الذكاء الاصطناعي في المكتبات العامة يواجه تحديات عدة مثل: أمن البيانات، الفجوة الرقمية، محدودية الميزانية، والتكيف مع الأنظمة الجديدة.

ورغم ذلك، فهناك آفاق واعدة لمستقبل إدارة المكتبات مع الذكاء الاصطناعي (AI)، تشمل: المكتبات الافتراضية، الاتصال العالمي، التخصيص، الخدمات التنبؤية، ومراكز التعاون والإبداع المعتمدة على التكنولوجيا.

واختتمت الأستاذة Malta مادتها بالتأكيد على أن مفتاح نجاح التحول الرقمي للمكتبات العامة باستخدام AI هو التكامل بين أمينات مكتبات يتمتعن بالمرونة والرؤية المستقبلية، وتكنولوجيا تركز على احتياجات المستخدم، ومجتمع فعّال، وسياسات تدعم الابتكار المستدام.

بعد ذلك انتقل الحدث إلى جلسة النقاش والأسئلة، التي أدارتها المنسّقة، حيث طُرحت ٤ أسئلة من قبل الطالبات حول تكنولوجيا الذكاء الاصطناعي في المكتبات والجوانب الإدارية المرتبطة بها. وقد أجابت عنها مباشرة الأستاذة Malta Nelisa بصفتها مقدمة المادة.

وفي نهاية الجلسة، قدّمت المنسقة شهادة تقدير إلى الأستاذة Malta Nelisa، S.Sos.، M.Hum.، ثم التُقطت صور جماعية للمشاركات مع المحاضرة. واختُتم النشاط بتلخيص من قبل المنسّقة وكلمة ختامية من المحاضِرة.

وقالت في ختامها:
"نأمل أن تكون هناك فرصة أخرى لنتبادل المعرفة بهذه الطريقة من جديد."

كتبتها: Alfi Khusnul Fauziah